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EBS 오모테나시, 고객 감동의 기술: 비즈니스 리뷰 [녹화물] (4discs) (,) |
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장르 |
한국 / 교육ㆍ어학(청소년) / 다큐멘터리ㆍ교양 |
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판매가격 |
\102,800 \92,500
(▼ 10%)
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EBS 오모테나시, 고객 감동의 기술: 비즈니스 리뷰 DVD 4Discs
Disc 1. 마음을 헤아리고 헤아리다
Disc 2. 그들은 비효율로 승부한다
Disc 3. 위기에도 직원을 포기하지 않는다
Disc 4. 단골을 지키는 궁극의 기술 |
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이 시대 리더가 알아야 할 경영 인사이트!!
수준 높은 비주얼과 탄탄한 스토리로
국내외 기업 및 인물들의 에피소드를 전달하고, 이를 통해 성공과 도전, 혁신의 사례를 만나본다.
* 오모테나시는 고객과 함께
하는 행복감의 공유이다
* 오모테나시는 잉여와 비효율로 승부한다
* 오모테나시는 종업원이 만족할 때 비로소 완성된다
*
오모테나시는 단골 만들기의 새로운 개념이다 |
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